Chatbots para empresas con IA

Atiende a tus clientes las 24 horas en tu web y en WhatsApp

En Metacom Inbound diseñamos, implantamos e integramos chatbots con inteligencia artificial adaptados a tu negocio, a tu sector y a tu forma de atender a tus clientes.

PRUÉBALO EN ACCIÓN

Así responde un chatbot con IA

Estas son las conversaciones que más se repiten en una empresa. El chatbot las resuelve al momento con la información de tu negocio y avisa a tu equipo solo cuando hace falta.

Responde al instanteConectado a tus datosPasa a una persona si hace falta

Elige una situación

Negocios ficticios. Conversaciones de ejemplo.

Asistente de tu empresaEn línea · responde al momento

Tienda de deportes

Hola, ¿abrís mañana sábado?

¡Hola! Sí, mañana abrimos de 10:00 a 14:00. Por la tarde estamos cerrados.

¿Hay sitio para aparcar cerca?

Tienes un parking público a dos minutos, en la misma calle. ¿Quieres que te envíe la ubicación?

Sí, gracias

Aquí la tienes. ¡Te esperamos mañana!

✓ Resuelto sin pasar por tu equipo

Impulsa tu negocio con inteligencia artificial

¿Qué aporta a mi empresa un chatbot con IA?

Un chatbot con inteligencia artificial es un asistente conversacional que usa modelos de lenguaje para entender preguntas, mantener el contexto de la conversación y dar respuestas coherentes, no solo reconocer palabras clave sueltas. La diferencia frente a un chatbot tradicional es la misma que hay entre un contestador automático y una persona que te escucha antes de responder.

Para tu empresa, eso significa atención las 24 horas, respuestas consistentes, leads cualificados de forma automática y un equipo que solo interviene cuando aporta valor, no en cada pregunta repetida.

Beneficios de un chatbot con IA para tu empresa

Lo que cambia en tu día a día cuando un chatbot de atención al cliente responde las preguntas repetidas por tu equipo.

Atención las 24 horas

Responde también fuera de tu horario comercial, los fines de semana y en festivos.

Respuestas siempre coherentes

Cada cliente recibe la misma información correcta, sin depender de quién esté de guardia ese día.

Leads cualificados

Hace las primeras preguntas y pasa a tu equipo comercial solo los contactos con interés real.

Menos preguntas repetidas

Tu equipo deja de contestar lo mismo cada día y dedica su tiempo a lo que requiere criterio.

Datos de lo que preguntan tus clientes

Sabes qué dudas se repiten y puedes mejorar tu web, tu producto o tu atención.

¿Qué tipo de chatbots implementamos?

No hay una única forma de hacer un chatbot. Según tu volumen de conversaciones, tu presupuesto y la complejidad de tu caso, elegimos el enfoque que tiene sentido para ti.

A MEDIDA

Chatbots a medida con inteligencia artificial propia

Lo entrenamos con tu catálogo, tus políticas y tus preguntas frecuentes, lo conectamos a tus sistemas y le damos el tono de tu marca.

Ideal para negocios con mucho catálogo, procesos propios o integraciones con su CRM o ERP.

Puesta en marcha más larga, porque hay que entrenarlo con tu información y probarlo antes de lanzarlo.

NO-CODE

Chatbots sobre plataformas no-code

Lo montamos sobre plataformas como ManyChat, Landbot o Tidio, configurado y entrenado para tu negocio. Sale antes y cuesta menos.

Ideal para necesidades acotadas o plazos ajustados.

Puesta en marcha en pocas semanas.

Chatbot de WhatsApp Business con IA

Lo integramos con la API de WhatsApp Business para atender a tus clientes en el canal que ya usan, sin que tengan que entrar en tu web.

Ideal para empresas que ya reciben consultas y pedidos por WhatsApp.

Puesta en marcha según el enfoque que elijas, porque se combina con cualquiera de los dos anteriores.

Chatbots con IA por sector

Restaurantes y hostelería

Reservas, disponibilidad, menú y alérgenos, sin que nadie tenga que descolgar el teléfono en hora punta.

Chatbot para ecommerce y retail

Estado de pedidos, tallas, devoluciones y recomendación de producto, también mientras tu equipo duerme.

Asesorías y gestorías

Primer filtro de consultas, documentación necesaria y cita previa, para que tu equipo dedique el tiempo a lo que requiere criterio.

Clínicas y centros de salud

Dan y cambian citas, recuerdan cómo prepararse para cada visita y resuelven dudas sobre horarios y tarifas.

Inmobiliarias

Responden al momento a cada interesado, filtran por presupuesto y zona y agendan las visitas.

Academias y centros de formación

Informan de cursos, precios y fechas, y recogen las inscripciones sin esperar a que abra la secretaría.

Una nueva forma de asistente virtual para empresas

Un asistente virtual para empresas va un paso más allá que un chatbot de texto. Además de responder, ejecuta acciones dentro de la misma conversación, como gestionar una reserva, consultar el stock, cualificar un lead con varias preguntas o pasar la consulta a una persona cuando es compleja.

Y si tus clientes prefieren llamar, la misma idea funciona por teléfono con nuestros agentes de voz con IA. Ambos forman parte de nuestros servicios de inteligencia artificial para empresas.

Cómo ponemos en marcha tu chatbot

Un método en cuatro pasos para que el chatbot responda bien desde el primer día y mejore cada mes.

PASO 1

Análisis de tus conversaciones

Revisamos qué te preguntan tus clientes por la web, el email o WhatsApp y decidimos qué resuelve el chatbot y qué pasa a tu equipo.

PASO 2

Entrenamiento con tu información

Lo alimentamos con tu catálogo, tus tarifas, tus políticas y tus respuestas habituales, con el tono de tu marca.

PASO 3

Integración y pruebas

Lo conectamos a tu web, a WhatsApp y a tu CRM, y lo probamos con conversaciones reales antes de activarlo.

CADA MES

Lanzamiento y mejora

Lo lanzamos, revisamos las conversaciones, corregimos lo que falla y le enseñamos gestiones nuevas.

TAMBIÉN POR TELÉFONO

¿Tus clientes prefieren llamar?

Lo que un chatbot hace por escrito, un agente de voz con IA lo hace por teléfono. Contesta las llamadas con una voz natural, da y cambia citas, toma reservas y cualifica leads las 24 horas, conectado a tu agenda y a tu CRM.

Por qué elegir a Metacom Inbound para tu chatbot

Somos una agencia de marketing digital de Barcelona, fundada en 2015, que aplica la inteligencia artificial al negocio de sus clientes. Trabajamos con empresas industriales, de hostelería, retail, servicios legales y ecommerce, y eso nos permite entender rápido qué necesita cada negocio en lugar de aplicar la misma plantilla a todos.

Nuestro trabajo en digitalización e inteligencia artificial ha salido en La Vanguardia, y somos partners oficiales de Clientify y Holded, así que tu chatbot puede trabajar con las herramientas que ya usas.

¿Qué opinan nuestros clientes sobre nuestros servicios?

3r A.

hace 11 meses

Marcela entiende nuestra esencia y nos acompaña con profesionalidad y cercanía. Gracias a METACOM estamos llegando a más público y creciendo con sentido. ¡Encantadas!

Maria Rey S.

hace 11 meses

Contacté con ellos tras recibir una recomendación por parte de un amigo. Me crearon la página web de mi empresa, y no puedo estar más contenta. Consiguieron darme exactamente lo que andaba buscando. Un trabajo de 10! Ahora trabajamos mes a mes el seo de la página y ojalá lo hubiera empezado a hacer antes, cada día tengo más clientes 🙂

Marcel P.

hace 12 meses

Servicio excelente. He obtenido muy buenos resultados en Google; sin duda, es la mejor agencia SEO de Barcelona con la que he trabajado hasta ahora. Son coherentes y no intentan venderte servicios que no necesitas. Confío en ellos y me siento bien guiado profesionalmente. 10/10.

Javier All S.

hace 12 meses

Excelente atención y tiempo de respuesta

Noemí Fernández M.

hace 1 año

Trabajo impecable y resultados notorios en poco tiempo gracias a la profesionalidad de esta agencia. Deposité mi confianza en ellos para que trabajasen el posicionamiento de mi proyecto y me ha encantado la organización y el nivel de cuidado y detalle con el que llevan a cabo todo el proceso, dada mi petición de que fuese lo más adaptado a mi estilo y filosofía de marca posible. Sin duda, súper recomendables sus servicios!

AB S.

hace 1 año

Estaba buscando para que una empresa me hiciera el kit digital, y me recomendaron a Metacom. Ha sido una experiencia muy buena, me hicieron la página web y SEO para posicionamiento en google que me ha ayudado mucho a tener más visibilidad de mi empresa en google. Si no sabes con que empresa hacer el kit digital, te los recomiendo.

Cassandra Cabrera G.

hace 1 año

Contraté a Metacom a través del Kit Digital para servicios de SEO y SEM y la experiencia ha sido excelente. En especial queremos destacar a Marcela, que ha demostrado ser una gran profesional: explica todo de manera muy clara, te mantiene informada en cada paso y hace que te sientas acompañada durante todo el proceso. Estamos muy contentas con los resultados y con la forma en la que ha gestionado el proyecto. ¡Muy recomendable!

Mireia M.

hace 2 años

Vanessa Diamant C.

hace 3 años

Muy eficientes y profesionales. Nos ha funcionado muy bien el servicio. Repetiremos con ellos seguro Muchas gracias! Simfonics & events academia orquestal

Silvia G.

hace 4 años

Solicité un presupuesto y la respuesta fue rápida, interesante y de gran ayuda. Muy profesionales, gracias por el trabajo

Josep L.

hace 5 años

Pedro P.

hace 5 años

El trato por parte de Marta ha sido genial. Muy cercano y siempre buscando ayudarnos, siempre un paso más allá de lo que esperaba de ellos. Volvería a trabajar con Metacom, y en concreto con Marta sin dudarlo.

Iris G.

hace 6 años

Gran equipo, super atentos, me solucionaron los problemas de la web en un momento y son unos cracks en SEO. Sin duda lo recomendaría a todo el que quiera un buen asesoramiento para su web y posicionamiento online. Gracias chic@s!

Montserrat Leuga S.

hace 6 años

Alfredo Muñiz C.

hace 8 años

Es una de las mejores agencias con las que he trabajado. Asesoran tanto en la parte online como la offline para que tengas mayor éxito con menos recursos. Lo mejor del Inbound Marketing es que atraes clientes de forma directa e indirecta y eso se nota mucho en las ventas. Aparte, responde. Rápido y lo solucionan todo el mismo día.

Marta

hace 9 años

Servicio un 10 y los trabajadores muy profesionales y agradables.

Victor Arribas “Fotomaton B.

hace 9 años

Empresa muy profesional del SEO

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre chatbots con IA para empresas

¿Cuánto cuesta un chatbot con IA para una empresa?

Depende de si se hace a medida o sobre una plataforma existente, y de cuántas gestiones tiene que resolver por su cuenta. Te lo concretamos en una propuesta a medida, sobre tu caso real.

¿Cuánto tiempo se tarda en implementar un chatbot para empresa?

Un chatbot sobre una plataforma no-code puede estar en marcha en pocas semanas. Un desarrollo a medida con IA propia lleva más tiempo, porque hay que entrenarlo con tu información y probarlo antes de lanzarlo.

¿Se puede integrar un chatbot con IA en WhatsApp Business?

Sí. Es uno de los canales que más recomendamos, porque tus clientes ya están ahí y no tienen que aprender a usar nada nuevo.

¿Un chatbot puede ayudar a vender en mi ecommerce?

Sí. Recomienda productos, resuelve dudas sobre tallas, envíos y devoluciones y informa del estado de cada pedido, que son las preguntas que más frenan una compra.

¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un asistente virtual con IA?

El chatbot responde preguntas en una conversación. El asistente virtual, además, ejecuta acciones dentro de esa misma conversación, como reservar, consultar la disponibilidad o cualificar un lead.

¿Necesito conocimientos técnicos para gestionar el chatbot una vez lanzado?

No. Nosotros nos encargamos de la implantación y del mantenimiento. Tu equipo recibe informes y puede pedirnos ajustes cuando lo necesite.

¿Los chatbots con IA sirven para cualquier sector?

Sirven para cualquier negocio con preguntas o gestiones que se repiten. Lo que cambia de un sector a otro es qué debe resolver el chatbot. Si quieres saber cómo funciona un chatbot en una web, te lo contamos en esta guía sobre chatbots para webs.