TOP 3 Herramientas de Remarketing y Retargeting online

Para las empresas es básico tener una segunda oportunidad con los posibles clientes. Así, si no has conseguido convertir a la primera, puedes probar suerte de nuevo con la ayuda de algunas herramientas de remarketing o retargeting.
El análisis de datos juega un papel clave en este proceso, y por eso desde nuestro servicio de Business Intelligence & Analítica ayudamos a las marcas a entender mejor el comportamiento del usuario y optimizar sus campañas de retargeting de forma más precisa y eficaz.
Antes de empezar a analizar cuáles son las herramientas más utilizadas en el mundo del marketing digital, es imprescindible conocer y entender la diferencia entre estos dos conceptos clave para evitar confusiones.

Diferencia entre remarketing y retargeting

Existe un gran debate acerca de si realmente hay diferencia entre estos dos términos. Hay quien dice que son exactamente lo mismo y que se trata únicamente de una cuestión de nomenclatura, hay quien incluye al retargeting como una forma de remarketing y hay quien lo considera dos cosas totalmente distintas.

Así pues, para aquellos que diferencian un concepto del otro, el remarketing consiste en volver a impactar al usuario a través de los datos que ya disponemos de éste. Por ejemplo, si tenemos su email en nuestra base de datos porque se ha suscrito a nuestra newsletter o a un sorteo y sabemos qué intereses puede tener en nuestros productos, aprovechamos para enviarle algún contenido relacionado con dichos intereses con tal de convertirlo.
El retargeting, en cambio, se basa en la utilización de códigos o etiquetas para rastrear el paso de los clientes potenciales por la inmensidad de Internet con tal de redirigirlos de nuevo a la web que nos interesa que visiten. Por ejemplo, cuando después de visitar una página web sobre viajes, abrimos otra página completamente distinta y nos aparece un anuncio con el hotel que habíamos estado mirando. 

Herramientas de retargeting que debes conocer 

En cualquier caso, lo que está claro es que volver a impactar a los usuarios es posible si conoces bien qué herramientas existen y cómo pueden serte útiles. A continuación te mostramos las 3 herramientas de remarketing o retargeting que no te puedes perder: su funcionalidad, cómo moverte por su interfaz y qué ventajas e inconvenientes presentan. Una vez las conozcas, ¡ya no habrá excusas para no usarlas! 

1. Meta Ads: alcance masivo y personalización visual

Meta Ads (el gestor de anuncios de Facebook e Instagram) sigue siendo uno de los canales más eficaces para hacer retargeting. Su capacidad para crear audiencias personalizadas, a partir de visitas a una web, visualizaciones de vídeo o interacciones dentro de la app, lo convierte en una herramienta muy potente, especialmente en campañas visuales.

Además, permite sincronizar catálogos de productos para que cada usuario vea los artículos que ha consultado previamente, lo que facilita un tipo de retargeting dinámico que funciona especialmente bien en ecommerce.

Eso sí, es importante tener bien configurados los eventos de conversión a través del píxel o de la API de Meta, y seguir sus políticas de publicidad, que son cada vez más estrictas en sectores como salud, vivienda o finanzas.

2. Criteo: automatización inteligente para E-commerce con volumen

Criteo es una plataforma centrada exclusivamente en el retargeting. A diferencia de otras herramientas más generalistas, aquí todo está orientado a volver a impactar al usuario con anuncios personalizados según su comportamiento.

Su principal ventaja es la automatización: una vez configurada la campaña, la plataforma optimiza sola los anuncios, mostrando productos relevantes según lo que el usuario haya visto o añadido al carrito. Es especialmente útil para ecommerce con muchos productos y tráfico elevado, ya que permite escalar campañas sin necesidad de intervención diaria.

Como contrapartida, no es la mejor opción si gestionas un proyecto pequeño o si quieres tener un control manual total de cada ajuste, ya que muchas decisiones las toma la plataforma de forma automática. Además, para acceder a Criteo hay que cumplir ciertos requisitos mínimos y contactar directamente con su equipo.

Ejemplo de dashboard de Criteo, por Whatagraph

3. Google Ads: control absoluto en todos los formatos

Google Ads ofrece una solución muy completa para quienes buscan retargeting multicanal. Desde la red de Display hasta YouTube, Gmail o Google Discover, permite impactar al usuario allá donde esté, con una precisión enorme en la configuración de campañas.

La plataforma ofrece un nivel de segmentación altísimo: por intereses, ubicación, dispositivos, frecuencia, días, horas, combinaciones de audiencias e incluso exclusiones. Además, se integra perfectamente con otras herramientas del ecosistema como Google Analytics, Tag Manager o Looker Studio, lo que facilita el análisis y la optimización continua.

En los últimos años, Google ha potenciado las campañas Performance Max, que incluyen retargeting dinámico dentro de un enfoque automatizado. Eso sí, para sacarle todo el partido es necesario tener bien definida la estrategia de audiencias y conversiones, y asegurarse de cumplir con las exigencias del nuevo Consent Mode y las normativas de privacidad.

¿Cuál deberías usar?

Las tres herramientas tienen su punto fuerte: Meta destaca en campañas visuales y redes sociales, Criteo brilla en e-commerce con alto volumen y Google Ads ofrece una solución robusta y versátil para campañas integradas. La elección dependerá de tus objetivos, tus recursos y el tipo de usuario al que te diriges.

En cualquier caso, lo importante es entender que el retargeting y el remarketing siguen siendo piezas clave en la conversión digital, pero hoy exigen más planificación, mejor integración de datos y una gestión profesional de las plataformas.

Y si aún tienes dudas sobre cuál se adapta mejor a tu negocio, no dudes en consultar con expertos. Una buena estrategia de reimpacto puede marcar la diferencia entre perder una venta o recuperarla a tiempo.

Preguntas frecuentes sobre Remarketing y Retargeting